Garantiebestimmungen

isinwheel.at bietet Garantieleistungen für Kunden in ganz AT an.

Bitte beachten Sie:

  1. Für die Verschleißteile unserer Produkte gilt eine 6-monatige Garantie; separat erworbenes Zubehör ist nicht in der Garantie enthalten.
  2. Die 12-monatige Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab dem Datum des physischen Empfangs des Scooters ab.
  3. Diese Garantie deckt die Kosten für Arbeitsleistung und Ersatzteile ab, die erforderlich sind, um Ihren Roller während der 12-monatigen Garantiezeit in ordnungsgemäßem Betriebszustand zu halten.
  4. Die Garantie deckt die Nutzung bei leichtem Regen und das Durchfahren von Pfützen ab, jedoch nicht das Einweichen in Wasser oder längere Einwirkung von starkem Regen. Die Nutzung unter diesen Bedingungen führt zum Erlöschen der Garantie.
  5. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, falls Sie Fragen zu dieser Garantie haben.

GARANTIEZEITRAUM

Garantiezeitraum für Elektroroller

Verbrauchsmaterialien – 6 Monate

  • Batterie
  • Motor
  • Steuerung
  • Instrumente
  • Gaspedal
  • Ladegerät

Andere Teile – 12 Monate

Für alle anderen Teile außer den oben aufgeführten Verbrauchsmaterialien gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten.

Sollten außerhalb der Garantiezeit Qualitätsmängel an Zubehör auftreten, melden Sie diese bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum. Wir werden Ihnen dann kostenlos Ersatz liefern. Andernfalls muss der Käufer den Ersatz selbst beschaffen.

Sollte eines der oben genannten Teile bei normalem Gebrauch ausfallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Kundendienst.

Gewährleistungsausschlüsse und Hinweise

  1. Zubehör ist nicht von der Garantie abgedeckt, ebenso wenig separat erworbenes Zubehör. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie z. B. Überschreitung der zulässigen Höchstgeschwindigkeit, Überladung oder Übergewicht; längere Einwirkung von Regen oder Eintauchen in Wasser;
  2. Schäden durch Missbrauch und/oder Vernachlässigung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
  3. Produkte, die von nicht autorisierten Händlern oder Distributoren außerhalb des autorisierten Marktes erworben wurden.
  4. Die Verwendung nicht autorisierter oder nicht originaler Teile sowie das Öffnen, Zerlegen oder Modifizieren des Scooters durch nicht autorisiertes Personal führen zum Erlöschen der Garantie.

Wie kann ich einen Schadensfall melden?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@isinwheel.at oder telefonisch unter +86 19168956395 und halten Sie Ihren Kaufbeleg und Ihre Bestellnummer bereit.

Füllen Sie die vom Kundenservice zugesandten Garantieinformationen aus, um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen.